Вхатсапп Бусинесс: Чему служи, како ради и за кога је

ВхатсАпп је несумњиво најкоришћенија апликација на свету за размену порука између корисника и група корисника, представљајући се као велики базен будућих купаца компанијама у корак са временом, који могу да искористе апликацију за рекламирање, представљају ексклузивне попусте, наручују и пружају помоћ. Управо за овај велики потенцијални Фацебоок, компанија која контролише ВхатсАпп, обезбеђује за све власнике компанија, продавница и уопште ПДВ број (дакле, такође лекаре, архитекте, инжењере итд.) Ставља на располагање посебну верзију апликације: ВхатсАпп Бусинесс .
У овом водичу ћемо вам показати шта је ВхатсАпп Бусинесс, како функционише и како да га преузмете на наш паметни телефон, како бисмо увек били у контакту са свим нашим купцима.
Пре наставка важно је знати да је и ова апликација бесплатна, баш као и пандан намењен приватним корисницима.

Шта је ВхатсАпп Бусинесс

ВхатсАпп Бусинесс функционише тачно као и уобичајени ВхатсАпп с том разликом што налог пружа све алате за информисање и комуникацију компанија, организација, продавница и компанија.

Главна разлика између уобичајеног ВхатсАпп-а и Бусинесс апликације је у профилној картици: док лична садржи само име, статус и фотографију, уз намењену Бусинесс апликацију можемо показати праву визиткарту, са свим корисним информацијама за клијенти ће бити препознати и пронађени: име, лого, фотографија, опис, време отварања и затварања, веб локација, адреса е-поште итд.
Уз апликацију Бусинесс добићемо и функције аутоматског одговора, тако да увек можемо одговорити на наше купце контактиране у цхату или у групи, чак и када смо одсутни, када први пут контактирамо или када не можемо да одговоримо (постављањем свог статуса активност директно у подешавањима).
Такође да бисте користили ВхатсАпп Бусинесс потребан је телефонски број да бисте отворили налог и мораћемо да се уверимо да већ није коришћен за нормалан ВхатсАпп, у супротном ћемо добити поруку упозорења приликом креирања налога.

Како преузети ВхатсАпп Бусинесс

ВхатсАпп Бусинесс се може бесплатно преузети и за Андроид паметне телефоне и за иПхоне.

Као што је споменуто у претходном поглављу, нови рачун ћемо морати конфигурирати помоћу новог телефонског броја који још није кориштен на ВхатсАпп-у, у супротном нећемо моћи наставити или ћемо се морати одрећи једне од двије услуге (преношење цијелог рачуна ако је потребно).
Да бисте заједно користили ВхатсАпп и Вхатсапп Бусинесс на паметном телефону, постоји неколико могућности:

1. Употреба дуал СИМ телефона : најједноставнија и најнепосреднија метода, имајући у виду да сада скоро сви модерни паметни телефони имају два СИМ утора.
2. Активирајте пословни налог помоћу фиксног броја : многе компаније још увек имају фиксни телефон, а у поређењу са уобичајеним ВхатсАпп-ом, можемо користити и фиксни број (у тренутку потврде поруке ћемо морати да нас назове уместо да примимо СМС).
3. Користите паметни телефон са одвајањем профила : многи кинески паметни телефони попут Ксиаоми нуде други простор на телефону на који ће се инсталирати само корпоративне апликације, које никада неће комуницирати са личним апликацијама, али и даље пружају обавештења из оба окружења.

У сваком случају, могуће је у првом старту све податке са ВхатсАпп налога пренети у Бусинесс како не би изгубили историју претходних разговора. Међутим, ова миграција са ВхатсАпп-а на ВхатсАпп Бусинесс није реверзибилна и нема повратка уназад, зато је боље добро размислити шта радимо пре него што дамо коначну потврду.

Како конфигурирати ВхатсАпп Бусинесс

Да бисте конфигурисали ВхатсАпп Бусинесс налог на новој инсталираној апликацији, притисните дугме три тачке у горњем десном углу, приступите подешавањима, а затим притисните Сеттингс Сеттингс .

Са овог екрана можемо попунити мени Профил и написати своје име, опис, категорију предузећа, радно време, веб локацију, адресу е-поште, адресу продавнице (ако има) итд. Трудимо се да будемо што прецизнији да би нас купци лако пронашли и препознали.
На истом екрану можемо конфигурирати персонализиране аутоматске одговоре притиском на изборнике Порука у гостима , Поруке добродошлице и Брзи одговори .
Из ових менија можемо створити аутоматску одговор у одсутности, поруку добродошлице за нове купце који започну разговор са нама и различите персонализоване брзе одговоре, корисне за посебне купце или одговорити надређенима или угледним људима у другачији од "уобичајених" купаца. Једини други додатни мени је Статистика, где можемо проверити статистику активности која се врши на апликацији према нашим купцима.
За све остало, ВхатсАпп Бусинесс исто је као и нормално ВхатсАпп: можемо да шаљемо поруке појединим корисницима, дозволимо да нас додају лојални корисници, учествујемо у групама, исту поруку шаљемо многим људима, телефонирамо и видео позива, шаљемо датотеке, фотографије и докумената свих врста и такође користе Вхатсапп Веб .

Закључци

Сврха Вхатсапп Бусинесс-а је пружити комуникацијски алат за компаније које се разликују од услуге коју нуди уобичајена апликација (дизајнирана за комуникацију међу људима): помоћу ове апликације моћи ћемо имати користи од велике комуникацијске витрине за било који ентитет о организовати и пружати помоћ након продаје, подршку активностима и услугама, а зашто не правити наменске промоције, "тајне" попусте и уопште искористити све методе за добро оглашавање.
Нажалост, ВхатсАпп Бусинесс се може користити само на телефону и зато га не можете делити међу члановима, колегама или запосленима у компанији, што апликацију чини много ограниченом од Телеграма, који уместо тога омогућава дељење корпоративних налога.
Ако желимо да користимо Телеграм за управљање комуникацијама наше компаније, позивамо вас да прочитате наше водиче Преузмите Телеграм за ПЦ, Андроид и иПхоне и Телеграм: Трикови, тајне и скривене опције најпотпуније апликације за размену порука .
Ако уместо тога желимо постати експертски корисници ВхатсАпп-а и ВхатсАпп Бусинесс-а, можемо наставити са читањем у нашем чланку Вхатсапп: 30 трикова и тајни цхат-а на Андроиду и иПхоне-у .