Колико пута ћете провести читаво поподне чекајући да се Интернет линија врати у нормалан рад "> Ако се рачунар не повеже на Интернет, вратите мрежу и прегледавање веба 1) Тестирајте приступ Интернету са другог уређаја
Није речено да је проблем са Интернет везом због линије или модема, грешка може бити рачунар или уређај који користимо.
Да бисмо добили коначан одговор на ову дилему, покушајмо да сурфамо Интернетом с другог уређаја на истој мрежи (још боље ако је повезан истом методом, тј. ВиФи или каблом).
На овај начин можемо одмах „филтрирати“ проблеме настале на рачунару из проблема генерисаних Интернет линијом и / или кориштеним модемом.
Ако је проблем на рачунару, препоручујемо вам да овде прочитате водич -> Ако се рачунар не повеже на Интернет, вратите мрежу и прегледавање веба.
2) Повежите бележницу са модемом преко Етхернет кабла
Ако имамо нотебоок или други преносни уређај опремљен Етхернет портом, можемо га користити за искључење проблема са ВиФи везом (која се највише користи за повезивање на Интернет).
Уметамо Етхернет кабл између уређаја и модема, затим отварамо било који веб претраживач како бисмо тестирали навигацију (препоручујем отварање страница Спеедтест-а као што је Фаст.цом, како бисмо одмах видели како линија иде).
Ако уређај повезан преко Етхернета претражује, то значи да је проблем у ВиФи бежичној вези.
Овај проблем можемо покушати решити читањем овде доступног водича -> Решења за проблеме са ВиФи и рутер везама .
3) Поново покрените модем
Ако ниједан уређај не сурфа и / или модем има трептајућу црвену (или искључену) лампицу на Интернету или ДСЛ гласу, нешто није у реду са линијом или конфигурацијама модема.
Прва драстична метода која се примењује је поновно покретање модема: на овај начин ћемо омогућити унутрашњим компонентама да претражују и поново се поравнају са ДСЛАМ-ом у управљачкој јединици, добивајући тако нове навигационе параметре.
Пронађите дугме за укључивање / искључивање на задњој или доњој страни модема или једноставно уклоните утикач најмање 10 секунди, поново покрените поново покретањем напајања.
Ова метода је много пута пресудна, посебно ако се проблем односи само на прегревање модема или његову интензивну употребу (многе датотеке преузимане истовремено на модему опремљеном са небрзим ЦПУ-ом могу довести до губитка провајдера и, због тога, Интернет сигнала).
4) Промените ДНС
Јесте ли испробали све уређаје и поново покренули модем, али не сурфате?
Можда је модем у стању да се усклади са телефонском централом, али не комуницира исправно са ДНС серверима, што је битно за добијање веб адреса и за навигацију без проблема.
ДНС може да представља проблем што није повезан са Интернетом чак и ако је лампица Интернет модема укључена.
Можемо проверити да ли је проблем ДНС уносом чисте ИП адресе Гоогле-а у било који веб претраживач повезан са модемом који крши проблеме, наиме:
216.58.218.131
Ако реагује Гоогле страница, онда је проблем сигурно ДНС.
Можете да промените оне које је наметнуо оператор телефоније и поставите бржи ДНС, као што је Гоогле (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Ако не знамо како да променимо ДНС, све што треба да учинимо је прочитати овде доступан водич -> Како брзо променити ДНС на ПЦ-у, Мац-у и рутеру .
4) Ресетујте модем
Да ли све до сада препоручене методе нису решиле проблем?
Можда је нешто прескочило у подешавањима модема, спречавајући вас да сурфате чак и након поновног покретања или промене ДНС-а.
У овом случају преостаје само ресетирати модем да га врати у првобитне поставке, као да је управо изашао из оквира.
Да бисмо то учинили можемо да користимо тастер РЕСЕТ на задњој страни модема (то је унутрашњи тастер који се може активирати чачкалицом или иглом) држећи га притиснутим (са модемом укљученим) најмање 15-20 секунди, све док све лампице модема укључивање или искључивање.
Једном када се тастер модема отпусти, он ће се морати поново конфигурирати са интернетским параметрима одабраног оператера, осим тога поново ћемо морати унијети лозинку и име ВиФи мреже.
Ако не знамо како да ресетујемо модем, можемо прочитати овде доступан водич -> Поново покрените рутер или ресетујте са рачунара .
5) Испробајте други модем и нове каблове (ако је могуће)
Ако чак ни ресетовање модема није решио проблем са везом, пре контактирања помоћи покушавамо да повежемо други модем и / или променимо телефонски кабл (и било које АДСЛ филтере) како бисмо могли да искључимо хардверске проблеме (модем увек ће бити покварен, чак и ако линија савршено функционише).
Зар немамо модем или нове каблове за тестирање?
Модеми су сада на Амазону доступни по веома ниским ценама и могуће је питати неколико пријатеља или рођака да ли имају додатни модем за тестирање.
6) Обратите се подршци
Након што сте их све испробали, време је да се обратите служби за подршку ако вам ни промена модема није омогућила да обновите интернетску везу.
Сву помоћ која вам је потребна помоћу водича можете пронаћи овде -> Како затражити помоћ од телефонских оператера
