Ако Амазон има такав успех као интернет продавница, то није само зато што продаје све, јер не плаћате испоруку и зато што су цене, за многе ствари, ниже од уобичајених тржних центара, већ пре свега због гаранције коју даје потрошачу . У међувремену, као и све продавнице, Амазон има право на повлачење у року од 14 календарских дана.
Купљени производ можете послати назад, не само ако је неисправан, већ и ако вам се не свиђа или ако је дошло до размишљања.
Поред тога, за многе производе са неким изузецима, Амазон продужава овај рок повлачења на 30 дана, пружајући тако веће временско ограничење од других да би се производ вратио.
Поред овога, ако вам неке продавнице дају ваучер само кад донесете неки производ, Амазон ће вам вратити новац у целости, што би требало бити нормално.
Додата вредност продајне услуге Амазон лежи у гаранцији производа .
На пример, ако купим паметни телефон у нормалној продавници и он се поквари после 6 месеци, не можете га вратити у продавницу да бисте затражили новац назад, већ га морате однети у сервисни центар произвођача.
То се може учинити у року од две године од куповине, али довођење у службу можда и није тако једноставно.
У међувремену, у зависности од марке, може се десити да у граду не постоји ни један или да постоји, или да је врло далеко од куће.
А ако је марка полу-непозната или кинеска, ствари постају још сложеније.
Надаље, може се догодити да се наш паметни телефон испоручује ко зна гдје поправке и да ћемо му морати одустати неколико дана, ако не и седмицама.
С друге стране, Амазон има своју гаранцију, и ако се мобилни телефон купљен још пре годину дана поквари сам или има проблема (који нису узроковани код нас), можемо затражити од Амазона да замени или врати укупни уплаћени износ .
У пракси можете тражити да се сав потрошени новац врати.
Да бисте искористили гаранцију Амазон-а, важно је да се производ продаје директно на Амазону, а не у повезаним продавницама које могу имати другачије услове.
Да бисте повратили утрошени износ, потребно је вратити оштећени предмет .
Прво, вреди контактирати службу за кориснике телефоном или чак путем цхат-а.
Након што укажете на проблем, можете да промените објекат (само ако је и даље у продаји од Амазона) или да затражите поврат новца.
Оператор ће потом послати е-пошту са свим упутствима за враћање производа и налепницама које ће се ставити у повратни пакет.
Очигледно је да пакет мора бити упакован тако да обезбеди предмет, поготово ако је у питању телефон или нешто деликатно.
Иако није боље, иако је боље, имати оригиналну кутију чланка.
Пакета која се враћа могу се потом однети до најближе поште на отпрему или се куриру може затражити од Амазонове службе за кориснике, чак и ако се у том случају не може одлучити о тачном времену.
Троскове слања Амазон ће надокнадити и зато су бесплатни.
Једном када се пакет врати Амазону, новац ће се вратити купцу према договору са корисничком подршком, уз поклон бон или кредитну картицу.
За све услове повратка и гаранције остављам овде најкорисније линкове до званичних страница:
- Поврат предмета
- гаранција Амазона
- право на повлачење
ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Шта учинити ако се пакет изгуби и не стигне
